Versandrichtlinie

1. Anbieter

DEMISIA
Friedrichstr. 219
10969 Berlin
Deutschland

Telefon: +49 30 47476790
E-Mail: Support@demisia.de

2. Geltungsbereich

Diese Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die über den Online-Shop von DEMISIA getätigt werden.

3. Versandgebiet

Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte Länder der Europäischen Union.
Sollte eine Lieferung in ein bestimmtes Land nicht möglich sein, informieren wir den Kunden vor Abschluss der Bestellung.

4. Versandkosten

Die Versandkosten werden dem Kunden im Rahmen des Bestellvorgangs deutlich angezeigt, bevor die Bestellung verbindlich abgeschlossen wird.

5. Bearbeitungs- und Lieferzeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.
Die Lieferzeit beträgt, sofern nicht anders angegeben, innerhalb Deutschlands ca. 2–5 Werktage.

6. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt über ausgewählte, zuverlässige Versanddienstleister.
Eine Auswahl des Versanddienstleisters durch den Kunden ist nicht möglich.

7. Sendungsverfolgung

Sofern verfügbar, erhält der Kunde nach Versand der Bestellung eine Versandbestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung.

8. Teillieferungen

Sollten Artikel einer Bestellung zu unterschiedlichen Zeitpunkten versendet werden müssen, entstehen dem Kunden hierdurch keine zusätzlichen Versandkosten.

9. Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, bitten wir den Kunden, diese sofort beim Zusteller zu reklamieren und uns unverzüglich per E-Mail zu kontaktieren.

10. Nicht zustellbare Sendungen

Kann eine Sendung aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben nicht zugestellt werden und wird an uns zurückgesendet, behalten wir uns vor, die erneut anfallenden Versandkosten dem Kunden in Rechnung zu stellen.

11. Kontakt

Bei Fragen zum Versand können Sie uns jederzeit kontaktieren:

E-Mail: Support@demisia.de
Telefon: +49 30 47476790